Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z strony internetowej journey-horizons.com oraz usług świadczonych przez Journey Horizons z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: „Firma", „my", „nasze").

2. Definicje

• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem journey-horizons.com
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Strony
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Firmą
• Usługi - usługi doradcze świadczone przez Firmę

3. Zakres usług

Firma świadczy następujące usługi:

• Doradztwo w zakresie optymalizacji procesów biznesowych
• Szkolenia i rozwój pracowników
• Analityka biznesowa i badanie danych
• Doradztwo strategiczne
• Inne usługi doradcze zgodnie z indywidualną umową

4. Zasady korzystania ze Strony

4.1 Dozwolone użytkowanie

Użytkownik ma prawo:

• Przeglądać zawartość Strony
• Pobierać materiały udostępnione do publicznego użytku
• Kontaktować się z Firmą przez udostępnione kanały
• Zapisywać się do newslettera

4.2 Zakazane działania

Użytkownikowi zabrania się:

• Naruszania przepisów prawa
• Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
• Podszywania się pod inne osoby lub firmy
• Publikowania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
• Kopiowania lub reprodukowania zawartości Strony bez zgody
• Używania automatycznych systemów do zbierania danych ze Strony

5. Zasady świadczenia usług

5.1 Zawieranie umów

Umowy o świadczenie usług zawierane są:

• W formie pisemnej
• W formie elektronicznej z bezpiecznym podpisem elektronicznym
• Po uprzedniej konsultacji i ustaleniu zakresu prac

5.2 Realizacja usług

Firma zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
• Zachowania profesjonalizmu i najwyższych standardów
• Zachowania poufności informacji Klienta
• Dotrzymywania ustalonych terminów

5.3 Współpraca Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów
• Współpracy przy realizacji projektu
• Terminowej płatności wynagrodzenia
• Informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

6. Płatności i rozliczenia

6.1 Ceny

Ceny usług ustalane są indywidualnie i podane w ofercie lub umowie. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, jeśli nie wskazano inaczej.

6.2 Płatności

• Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur
• Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
• Płatności możliwe są przelewem bankowym
• W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

7. Właściwość intelektualna

7.1 Prawa autorskie

Wszystkie materiały dostępne na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy i inne elementy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Firmy lub jej licencjodawców.

7.2 Wyniki prac

Prawa do wyników prac wykonanych dla Klienta przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

8. Odpowiedzialność

8.1 Odpowiedzialność Firmy

Firma ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę, której dotyczy szkoda.

8.2 Wyłączenia odpowiedzialności

Firma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania porad
• Straty pośrednie lub utracone korzyści
• Skutki działań osób trzecich
• Przypadek lub siłę wyższą

9. Poufność

Firma zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w związku ze świadczeniem usług. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

10. Odstąpienie od umowy

10.1 Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została w pełni wykonana za jego zgodą.

10.2 Wypowiedzenie umowy

Strony mogą wypowiedzieć umowę o świadczenie usług z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

11. Reklamacje

11.1 Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Listownie na adres siedziby Firmy
• Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67

11.2 Rozpatrywanie reklamacji

Firma rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy wskazany przez reklamującego.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Zmiana regulaminu

Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie.

12.2 Prawo właściwe

Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.

12.3 Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z działalnością Firmy jest sąd właściwy dla siedziby Firmy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Firmą:

• Adres: ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.